中國市場是捷爾杰全球戰(zhàn)略布局的重中之重,捷爾杰始終關注和重視中國市場的發(fā)展。本次售后服務體系升級,不僅是為了滿足中國日益增加的市場需求、提升客戶售后服務體驗,更是捷爾杰踐行對客戶的服務承諾、發(fā)揮行業(yè)領導力的表現(xiàn)。

響應客戶需求,完善服務體系

中國高空作業(yè)行業(yè)近年迎來快速增長,捷爾杰的新機銷量增長同樣迅猛,客戶遍布全國各地。隨著市場不斷成熟,客戶的服務要求也在不斷升級,售后服務品質(zhì)已成為決定市場口碑的重要因素。捷爾杰作為高空作業(yè)平臺行業(yè)領導者,倡導并踐行“以客戶為中心”的售后服務理念,不斷完善售后服務體系。

本次捷爾杰在華南及華東多地設立新的售后服務網(wǎng)點,提供日常服務和備件批發(fā)等售后市場服務項目。捷爾杰為所在區(qū)域的客戶提供高效快捷的備件批發(fā)、標準化的專業(yè)服務,實現(xiàn)了客戶服務體驗的全方位升級。

(圖為:捷爾杰與廣州中南服務批發(fā)商簽約儀式)

(圖為:捷爾杰與江蘇正道服務批發(fā)商授牌儀式)

(圖為:捷爾杰與山東格瑞特服務批發(fā)商簽約儀式)

捷爾杰面向客戶現(xiàn)實需求,進一步提升服務品質(zhì),幫助減少客戶的停機時間,降低維護成本。售后服務體系將作為捷爾杰的一項長期戰(zhàn)略計劃推進并不斷建設完善,為提高客戶滿意度和忠誠度打下堅實基礎,助力捷爾杰實現(xiàn)更大的市場飛躍。

深耕中國市場,引領行業(yè)發(fā)展

捷爾杰亞太區(qū)總經(jīng)理顧韜先生表示,中國市場對捷爾杰具有重要的戰(zhàn)略意義,是全球戰(zhàn)略布局的重中之重!捷爾杰一直注重本土化的發(fā)展方向,力求實現(xiàn)中國市場與國際市場的協(xié)同,持續(xù)推動高空作業(yè)行業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。捷爾杰始終密切關注高空作業(yè)行業(yè)客戶的需求,不斷推動本土化服務體系的成熟和完善。2020年,捷爾杰正式開啟中國地區(qū)的大修及翻新業(yè)務,填補了中國高空作業(yè)平臺大修服務的市場空白。本次在多地增設售后服務網(wǎng)點,表明了捷爾杰將繼續(xù)深耕中國市場、提升服務水平的決心。

2021年是“十四五”開局之年,隨著高質(zhì)量共建“一帶一路”的戰(zhàn)略不斷推進,更多基礎設施項目將成為各地建設重點,也將成為高空設備行業(yè)發(fā)展的新機遇。未來,捷爾杰將繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)領導者作用,堅持探索前沿的技術與生產(chǎn)工藝,制造安全可靠的設備來滿足日益變化的市場需求,同時也將不斷提升售后服務質(zhì)量,讓客戶更加安全、放心地使用高空作業(yè)設備,讓高空作業(yè)設備融入更多的場景,用前瞻科技和卓越品質(zhì)幫助更多行業(yè)的客戶創(chuàng)造價值!